人本経営水先案内人小林秀司サイト

人本主義社会の新しい経営　リラク

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価値観のあったセラピストを生み出し続ける優れたビジネスモデル

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通常、サロン系の店舗が拡充していくときには、独立希望のセラピスト養成から始めていきます。養成のためのスクールを開設して、そこでかなり高額な授業料を徴収してフランチャイズになる前にひと儲けしようと考えます。

リラクでも養成のためのスクールを開設していますが、なんと授業料はタダなのです。それどころかスクール受講中は給付金も支給されるのです。なぜそんなことをしているかというと、受講しているセラピスト候補が、間違いなくリラクの提唱する「for you」を実践できる人財かどうかを見極めているのです。つまり金さえ積めば誰でもリラクに加盟できるという訳ではないのです。スクール受講中に、確かにこの方はリラクの理念に共感共鳴できることをスクリーニングしているのです。ですから新規に独立していくお店では、確実にリラクの理念を体現していく仕組みがつくられているのです。

現在ではセラピストを目指す受講希望者が途切れることなく同社に集うようになりました。次々に出店計画が進んでいきますが、成長期にありがちな理念の不調和は根本から起きないようになっているのです。見事なビジネスモデルといえます。

ビジョンは先進医療領域のプラットフォーム

ビジョンがまた壮大です。現在の店舗成長はリアルメディアだと江口社長は位置づけています。世間では安売りのマッサージ店が急増していますが、同社は時間6,000円以下には絶対にしないと決意しています。リラクのお客さんが増えていけばいくほど富裕層の健康状況が蓄積されていきます。それをビックデータ化できた時に、予防医学やバイオテクノロジーなどの先進医療に役立つプラットフォームになると考えているのです。それをデジタルメディアと称しています。ですから、自分たちの会社を医療分野に位置づけているのです。そして、視野は世界を目指しています。着々と米国ナスダックでの上場実現を目指して事業を進めています。リラクのモデルを世界へ展開しようとしているのです。

現在、創業して15年、これから15年でさらに開花させていくと江口社長は自信をもっています。すごいことをやってのけるのではないかと期待感が高まります。これから日本は人本経営を世界へ広めていくことが役割なると確信していますが、その先駆けに同社はなっていくと感じられました。

新SVC通信　第589号（2015.06.15）より

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■株式会社リラク（江口康二代表取締役）※現在は株式会社メディロム(2017年1月社名変更)
『愛と思いやり溢れた社会の実現』という理念の下、 健康管理サービスを提供するリラクゼーションスタジオを首都圏中心に140店舗展開し、2016年末までに300店舗の出店を計画している。高度な施術と心地よいコミュニケーションで、お客様に心身ともにリラックスできる空間を提供している。【For you】マインドを大切にし、人材育成はもちろん、スタッフの悩み事にまで手厚いサポート体制が敷かれている。第1回国民的リラクゼーションセラピストコンテストのグランプリを同社のセラピストが受賞。

※オフィシャルサイト
https://medirom.co.jp/